Como melhorar a experiência de compra da sua cliente de lingerie

Não adianta termos os melhores produtos do mundo, se a experiência de compra da nossa cliente de lingerie é difícil e confusa.

Cada vez mais as pessoas querem simplicidade na vida e por isso a gente precisa sempre estar de olho em como podemos trazer uma melhor experiência de compra dentro do nosso negócio de lingerie.

1. Tenha um catálogo de produtos atualizado

Ter um catálogo de produtos atualizado vai facilitar não só a vida da sua cliente, mas também a sua. Assim você não precisa ficar enviando os produtos disponíveis um por um.

Existem algumas formas de você ter esse catálogo:

• Criar em PDF no Canva (no nosso curso Marketing Para Perfil de Lingerie ensinamos passo a passo a criar o seu catálogo de produtos em PDF usando o Canva)
• Criar em apps como Ajato e Kyte que são ferramentas de loja online gratuitas
• Criar loja online profissional em sites como a NuvemShop
• Criar catálogo de produtos no WhatsApp Business

Outra forma extra é também criar um catálogo nos destaques do seu Instagram.

Só nunca esqueça de sempre atualizar seu catálogo, independente de onde você escolher fazê-lo, ok?

2. Escolha um canal oficial para fechamento de compras

Você vai fechar a compra pela loja virtual, pelo inbox ou pelo whatsapp? Minha sugestão é que você escolha apenas uma forma de fechamento de compra para facilitar a vida de cliente e também a sua.

Quando a gente foca em deixar o fechamento de compra em um canal só, isso ajuda você a se organizar porque você sabe que toda essa questão de pedidos vai estar em um local só.

3. Deixe mensagens prontas para perguntas frequentes

Sempre tem aquelas perguntas que as pessoas acabam fazendo toda vez e toda vez temos que ir responder com as mesmas respostas.

Para isso, prepare no bloco de notas do seu celular as respostas básicas para as perguntas que as pessoas sempre fazem pra você.

Você pode até fazer um texto maior já respondendo várias perguntas de uma vez.

Uma outra dica é também usar o recurso de Mensagens Rápidas do próprio Instagram que também facilita bastante o processo de resposta.

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