Seja você uma revendedora de lingerie que tem um contato mais próximo com suas clientes quanto para você que tem uma loja física, é sempre bom estar preparada para atender suas clientes da melhor forma além de também se manter sempre atualizada sobre o seu mercado de atuação para garantir o sucesso máximo nas suas vendas.
Confira essas dicas para ser uma revendedora de lingerie de sucesso:
1. Atenda bem qualquer pessoa, independente de quem seja
Não faça pré-julgamentos. Independente da pessoa que entre em contato com você, atenda-a bem para que ela se sinta acolhida, queira retornar e ainda espalhe para as amigas como foi bem atendida. Isso é o que mais importa.
2. Lembre-se de sorrir sempre
Atender a pessoa com um sorriso é importante para que o clima fique leve e para que a cliente se sinta à vontade com você.
3. Faça sua cliente se sentir importante
Isso pode ser feito chamando a cliente pelo nome ou fazendo sentir-se genuinamente bem-vindos quando estiverem com você.
4. Dê às clientes mais do que esperam
Surpreenda sua cliente de forma que ela lembre de você sempre, seja através de um desconto especial ou até mesmo um cartãozinho de feliz aniversário.
5. Desculpe-se quando algo der errado
Todo negócio vai cometer erros ocasionalmente, então é importante estar sempre pronta para se redimir e pedir desculpas sinceras.
6. Peça a opinião da cliente
É importante sempre conversar com suas clientes para saber como você pode melhorar seu atendimento, quais tipos de produtos ela gostaria de comprar e se ela gostou dos produtos que já comprou. Esse Feedback é muito importante tanto para você que pode se organizar ainda mais para atender melhor, como para sua cliente que vai perceber que a opinião dela importa pra você.
7. Cuide da sua imagem pessoal
Esteja sempre bem apresentável pois isso passa credibilidade para você e seu negócio, fazendo com que sua cliente tenha mais confiança em você. Além disso, prepare um cartão de visitas profissional (atenção na qualidade da arte do cartão e da impressão), para passar uma imagem ainda melhor e mais profissional para a sua cliente.
8. Tenha um cadastro de clientes organizado
Anote todas as informações úteis sobre sua cliente. Não só nome, telefone e email, mas também quais os tipos de produtos ela comprou e quais tipos ela tem interesse em comprar, assim você pode fazer uma oferta mais personalizada, fazendo a cliente se sentir super importante e bem atendida.
9. Invista em conhecimento
É sempre importante estar sempre se atualizando e estudando. Estude sobre o seu nicho de atuação, sobre as peças que você vende, sobre como divulgar melhor seu negócio, como melhorar seu atendimento, como usar as redes sociais para vender mais. Tudo isso importa para a qualidade do seu negócio se tornar ainda melhor.
10. Seja uma revendedora de lingerie Fino Corpo
As peças Fino Corpo são feitas com todo o carinho e cuidado que você e sua cliente merecem, sendo todas elas feitas com materiais selecionados, garantindo conforto e durabilidade. Todos os modelos e cores são pensados para trazer a melhor experiência possível para a sua cliente. Saiba mais clicando aqui.